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みなさんは通訳会社を選ぶときにどんなポイントでえらびますか?
通訳会社を選ぶのはとても難しいという声をよくお客様から聞くことがありま
す。実際に依頼してみないと、通訳会社の善し悪しというのはなかなか分か
らないというケースが多いのです。そう、まるで ブラックボックスのようです。
どのような通訳者を選び、通訳のクオリティー管理をどのようにしているのか、
アフターケアはあるのか・・・・初めて依頼する場合には、通訳の結果で判断
するしかないのが実情です。

そこで、みなさんが間違った通訳会社を選ばないように、これまでの私の経
験から、「頼んではいけない通訳会社- 3つのポイント」を下記に記述します。

1
通訳には内容によって、通訳者の専門分野があったり、事前に詳細な資料
が程度必要だったり、しっかりとした通訳をするため
には、それなりの条件が必要です。「なんでも、すぐできます」という通訳
会社は、ちょっと注意が必要です。

2. コンプライアンスについて
通訳される内容は、多くの場合、企業の重要な情報であったり、個人のプライ
ベートな情報です。コンプライアンスの意識の低い会社では、資料などの
取り扱いが雑だったりといった
い場合があります。通訳会社はもちろん、通訳会社が抱えている通訳者も機
密保持契約を結んでいるか確認してみてください。よく聞いてみると、学生の
アルバイトに通訳をさせており、機密保持契約を結んでいない場合があったり
します。

3. 通訳者を育てない会社
これは通訳会社の社内的な問題になりますが、きちんとしたフィードバック体制
や教育システムのある会社を選ぶことです。通訳者にお客様の声をきちんと届
け、時には厳しく通訳者の成長の為にフィードバックを行える会社が理想です。
そのためには、会社と通訳者の関係性もとても大切になります。

以上の3点、通訳会社選びの参考にしてみてはいかがでしょう?


by Tanaka
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